Вход в систему интернет-банкинга АИЖК и регистрация в личном кабинете

Агентство ипотечного жилищного кредитования создано Правительством РФ в 1997. Мажоритарным акционером компании является Росимущество, которому принадлежат сто процентов ценных бумаг. В марте 2018 АИЖК был переименован в АО ДОМ.РФ, сохранив свои прежние функции и основную цель — развитие доступного жилья для россиян и поддержка жилищного сектора. Компания ведет деятельность по следующим направлениям: ипотека, аренда, земельные участки, городская среда, аналитика и банк.

К услугам АИЖК ежегодно обращаются миллионы граждан по всей РФ. Для эффективного взаимодействия между компанией и заемщиком был разработан личный кабинет, обладающий всем необходимым функционалом для получения информации и работы с действующим займом.

Что такое АИЖК

Основной задачей компании ДОМ.РФ является помощь в развитии жилищного строительства в России, а также поддержка ликвидности коммерческих организаций, выдающих долгосрочные ипотечные кредиты населению. Сам АИЖК не осуществляет прямую работу с гражданами, а предоставляет займы через надежных партнеров. Существуют два основных направления в этом виде деятельности:

1. Работа по закладным, путем их выкупа за счет партнерского кредита. По сути, это рефинансирование. То есть, сперва оформляется займ в банке-партнере, после чего он покупается АИЖК. При этом финансовый продукт изначально выдается заемщику банком только на условиях Агентства ипотечного жилищного кредитования.
2. Сотрудник компании принимает пакет документов от гражданина, а АИЖК проводит их проверку. Выдача займа производится с баланса ДОМ.РФ, но через агента.

Программы АИЖК

Компания ДОМ.РФ реализует Программу помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечному кредитованию. В нее могут вступить:

1. Инвалиды или родители детей-инвалидов.
2. Ветераны боевых действий.
3. Родители, имеющие на иждивении от одного и более детей, в том числе и обучающиеся на дневной форме в ВУЗе и не достигшие 24 лет.

Чтобы стать участником программы АИЖК, необходимо:

1. Выбрать кредитную организацию, являющуюся партнером АИЖК*.
2. Уточнить у кредитора (банка) о возможности пройти реструктуризацию.
3. Представьте в финансовую организацию пакет документов (паспорт, справку о доходах и другие документы по запросу.

Банки-партнеры АИЖК:

• Сбербанк.
• ВТБ24.
• Альфа Банк.
• Гаспромбанк.
• Открытие.
• ЮниКредит.
• МК Банк.
• Росбанк.

Рефинансирование ипотеки АИЖК 2018 год

За процедурой перекредитования обращаются граждане, решившие воспользоваться ипотекой с более выгодными условиями в другом банке. АИЖК предлагает рефинансирование на следующих условиях:

• Процентная ставка варьируется в зависимости от доли соотношения займа и стоимости недвижимого объекта и составляет от 10,5% до 11,75%.
• Лимиты выставляются в зависимости от территориальной принадлежности объекта:
  • Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО от 500 тыс. р. до 30 млн р.;
  • Прочие регионы от 500 тыс. руб. до 15 млн руб.
• Допускается изменять состав заемщиков и залогодателей.
• Страхование объекта обязательно, а заемщика – по желанию.

На портале АИЖК можно удаленно направить заявку на рефинансирование ипотечного кредита, а также предварительно рассчитать ежемесячные платежи, используя онлайн-калькулятор.

Программа помощи ипотечным заемщикам в 2018 году

После заключения договорных отношений с АИЖК гражданин может регистрироваться в личном кабинете. Для формирования веб-сервиса будут использованы, указанные в Соглашении контактные данные. Поэтому необходимо заполнять сведения достоверно, чтобы в дальнейшем не испытывать затруднений при регистрации учетной записи.

Важно! Подключение доступно следующим категориям граждан: заемщик и созаемщик, заключившие договор закладной или кредита с АИЖК.

Зарегистрироваться в личном кабинете заемщика АИЖК на ahml ru

Создание веб-сервиса происходит через официальную страницу ДОМ.РФ, где необходимо под формой входа в личный кабинет перейти по кнопке “Зарегистрироваться”.

Внимание! На веб-ресурсе информация по новым заемщикам и созаемщикам появляется с опозданием в двое суток. Поэтому при подписании договора не спешите в этот же день регистрировать личный кабинет.

На следующем этапе открывается полнотекстовое Соглашение, с которым необходимо ознакомиться. В нем содержатся основные понятия, относящиеся к личному кабинету, а также информация по конфиденциальности указанных сведений, требования к регистрируемому. Внизу страницы нужно поставить галочку в знак принятия условий оферты.

После этого снизу открываются дополнительные поля, в которых нужно ввести следующую информацию о клиенте ДОМ.РФ:

1. Персональные данные.
2. Дата рождения.
3. Номер документа (кредитного договора или займа).
4. Контактная информация, указанная в соглашении с АИЖК.

После того как вы нажимаете на кнопку Отправить, система сличает введенную информацию со своей базой данных. В том случае, когда распознавание проходит успешно, на электронный ящик, указанный при заключении договора с АИЖК, поступает логин. А на мобильный телефон поступает одноразовое кодовое слово, которое потребуется сменить при первичном посещении веб-сервиса. Такие меры введены ДОМ.РФ с целью безопасности и сохранности личной информации клиента и исключения регистрации в кабинете третьих лиц.

Важно! В ситуации, когда гражданин не указал адрес почтового ящика, логин и одноразовый пароль поступят в одном СМС-сообщении.

Если вы заключили договор с АИЖК, но не прошли идентификацию на портале, то необходимо обратиться к агенту по сопровождению закладной, то есть в офис АИЖК, где заключался договор.

Вход в личный кабинет АИЖК Дом РФ на lkz.ahml.ru

Для посещения учетной записи, пользователь должен войти на страницу АИЖК и указать логин, кодовое слово в специальной форме. Если вход осуществляется с домашнего компьютера, то для удобства можно воспользоваться функцией “Запомнить пароль”. В этом случае не нужно будет каждый раз вносить информацию для посещения личного кабинета.

При первом входе на АИЖК пользователь должен изменить одноразовый пароль, полученный при регистрации. Страница корректировки данных откроется автоматически. В ней потребуется в строке “Старый пароль” указать тот, что был получен по СМС, а в “Новый пароль” – ввести придуманный набор секретных символов. Лучше всего для этого использовать чередование латинского алфавита с цифрами. Не забудьте продублировать новый код доступа, чтобы система приняла изменения.

На настоящем этапе также можно задать дополнительный параметр, который поможет восстановить секретный код при его утере. Выберите вариант контрольного вопроса и дайте на него ответ.

В том случае, когда пользователь входит в личный кабинет не в первый раз, система просит указать СНИЛС заемщика или созаемщика, в зависимости от статуса пользователя. Вы можете отказаться от его ввода сейчас и провести процедуру позже, но при каждом посещении личного кабинета АИЖК будет выходить данное напоминание.

Как войти, если забыт пароль от личного кабинета

В некоторых ситуациях клиенты могут забывать входную информацию для посещения учетной записи. В такой ситуации необходимо перейти на страницу восстановления пароля.

На следующем этапе нужно указать свой логин или адрес электронной почты, который указан в договоре с заемщика.

После нажатия на кнопку “Восстановить”, на E-mail или телефон поступит сообщение с одноразовым паролем. Его нужно будет сменить на постоянный при первом же входе в личный кабинет.

Также существуют альтернативные способы сброса данных для авторизации в сервисе. Вы можете:

• Набрать оператора горячей линии по телефону: 8-800-505-11-11. Приготовьтесь сообщить паспортные данные и номер договора с АИЖК.
• Посетить офис АИЖК со всеми документами, подтверждающими статус заемщика и удостоверяющими личность.

Ипотечный калькулятор АИЖК в личном кабинете на Дом РФ

Перед заключением займа или кредита необходимо тщательно изучить условия и предварительно произвести расчет, чтобы оценить свои финансовые возможности. В открытом доступе, то есть без регистрации личного кабинета, на портале АИЖК можно воспользоваться специальным калькулятором.

Для пользования калькулятором нужно ввести расчетные значения:

1. Название ипотечного кредита (новостройка, вторичное жилье, займ для лиц, находящихся на военной службе, перекредитование).
2. Стоимость недвижимости.
3. Отметить галочками вопросы, относящиеся к рождению детей и получения материнского капитала.
4. Указать сумму первоначального взноса.
5. Выбрать срок кредитования (3,12, 21, 30 лет).
6. Отметить вариант готовности предоставить справки о доходах. В том случае, когда нет возможности подтвердить свой заработок, гражданин должен представить два документа, удостоверяющих личность. А также быть готовым к повышению ставки на 0,5%.

Каждый раз, когда вы будете задавать новый параметр в анкете, справа будут меняться выходные данные:

• процент по займу;
• ежемесячный платеж;
• общая сумма кредита;
• необходимый доход для получения одобрения со стороны ДОМ.РФ.

По окончании формирования информации, готовый расчет можно отправить себе на электронный адрес или направить заявку на предварительное рассмотрение в АИЖК.

Возможности личного кабинета заемщика АИЖК

Веб-сервис разработан специально для действующих клиентов ДОМ.РФ, поэтому его функционал позволяет получать всю необходимую информацию по займу, а также производить операции по нему. Меню личного кабинета располагается вверху и разделено на следующие блоки:

1. Кредит. В данном разделе содержится вся основная информация по договору.
2. Договор страхования. Содержит сведения по оформленным страховкам, графикам взносов и условиям соглашения.
3. Обращения. Отражается информация по всем отправленным заявкам в службу поддержки АИЖК через личный кабинет.
4. Сообщения. Содержатся все письма между кредитором и службой техподдержки ДОМ.РФ.
5. Профиль. Отображается персональная информация. Здесь, также можно корректировать личные сведения и менять кодовые слова для входа в кабинет.

Телефон горячей линии АИЖК

Не только в процессе работы с личным кабинетом у заемщика могут возникать вопросы. Специалисты колл-центра готовы оказать помощь и поддержку клиентам ДОМ.РФ круглосуточно и по любым направлениям работы компании. Для этого необходимо позвонить по бесплатной многоканальной линии: 8-800-505-11-11

Отзывы про АИЖК по программам: ипотека, рефинансирование, перекредитование

Функционал личного кабинета ДОМ.РФ позволяет в полной мере контролировать ипотечный кредит и производить платежи. Насколько он эффективен в реальности, помогут разобраться отзывы клиентов компании.

На одном из форумов можно столкнуться как с негативными, так и с нейтральными откликами о работе АИЖК. Практически в каждой изложенной истории необходимо разбираться. Например, Артур говорит о неэффективности личного кабинета, так как при совершении платежа, денежные средства поступают на счет ДОМ.РФ спустя почти неделю.

Видимо, пользователь не знает, что при денежных переводах срок их поступления может составлять до 7 дней. Дело в том, что в данной ситуации финансы проходят по нескольким счетам двух разных коммерческих организаций. Поэтому рекомендуется оплачивать кредиты заранее, чтобы не образовался долг и просрочка.

Другой пользователь под ником Виктор возмущается работай АИЖК. Он не понимает, почему их многодетную семью не прописывают в ипотечной квартире. Согласно законодательству на время ипотеки недвижимость находится в залоге у коммерческой организации. Поэтому от условий кредитного соглашения будет зависеть, даст ли банк разрешение на прописку или нет. Это вполне легитимно.

А также Виктор говорит о частой смене договора. Как видно из его рассказа, мужчина попал на период изменения наименования АИЖК на ДОМ.РФ, поэтому компания выслала новое соглашение. Мужчина получил отдельный лист расчетного счета на АИЖК, чтобы временно переводить платежи по нему, пока новый еще не открыт. Но Виктор не стал этого делать, предпочитая выжидать время до получения нового расчетного счета. Тем самым был накоплен долг и проценты по нему.

Как видно, большинство негативных отзывов о работе АИЖК возникают из-за юридической безграмотности населения. Необходимо тщательно разбираться с каждым вопросом, перед подписанием договора знакомиться с его условиями и обговорите все интересующие ситуации с кредитором.

На другом ресурсе можно также увидеть разноплановые отзывы клиентов ДОМ.РФ. В отличие от предыдущего, здесь представлены комментарии специалистов агентства ипотечного жилищного кредитования, что позволяет составить полноценное представление о работе компании и правдоподобности отклика.

Пользователь рассказывает, что ипотека у него с 2016 и изначально была оформлена в ВТБ24 под 13%. В 2017 мужчина заинтересовался рефинансированием. В родном банке ему отказали, так как остаток долга был менее 600 тыс. А вот в ДОМ.РФ одобрили, при этом на более выгодных условиях. В итоге процент упал до 9, а сумма основного долга сократилась с миллиона до 200 тыс. р.

Есть несколько негативных откликов о сервисе личного кабинета АИЖК. Пользователи жалуются на то, что не могут вовремя получить справку для представления в налоговые органы, которую они заказывают через функционал веб-сервиса. Подобные проблемы могут возникать из-за того, что ДОМ.РФ, для составления такого рода документов, отправляет запрос в коммерческую организацию. В том случае, если она задерживается с ответом, то своевременно направить потребителю отчетность не представляется возможным.

В инструкции описаны основные моменты работы с АИЖК, а также функционал личного кабинета. Мы просим наших читателей оставлять комментарии ниже, чтобы составить представление о работе компании и по возможности улучшить ее сервис.